Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại vaobo, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có chọn lọc và minh bạch — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLTài khoản được xác minhQuyền truy cập có kiểm soátHỗ trợ tiếng ViệtXóa dữ liệu theo yêu cầu
vaobo Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách vaobo xử lý dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và quyền kiểm soát dữ liệu là hai điều chúng tôi không thỏa hiệp. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể về cách chúng tôi vận hành — từ cookie đến thời hạn lưu trữ và quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm điều hướng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay để xác nhận lại quyền truy…

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc rồi xóa hoặc ẩn danh hóa — không…

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat trên trang, xác minh tài khoản và gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Vui lòng đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn — cách nhanh nhất để chúng tôi liên kết yêu cầu với đúng tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thực sự muốn biết về cách dữ liệu của họ được xử lý trên vaobo — từ thông tin giao dịch đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin giao dịch cũng được ghi lại để đối soát và bảo mật tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác xử lý thanh toán nhận thông tin giới hạn theo hợp đồng bảo mật để hoàn tất giao dịch — không hơn những gì cần thiết cho từng bước xử lý.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu.

Cookie phiên giữ cho bạn đăng nhập trong suốt phiên sử dụng. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu các trang nào được truy cập nhiều. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong thời hạn pháp lý bắt buộc sau khi đóng tài khoản. Hết thời hạn đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa — không còn liên kết đến danh tính của bạn.

Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và bắt đầu quy trình xóa dữ liệu theo đúng chính sách lưu trữ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.